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第609章 服务转变体验

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    回到学校,跟同学们聊天打屁很愉快……
  
      按说这应该是杨帆生活的常态,可惜现在已经成了他忙里偷闲的娱乐了。
  
      回到学校不过悠闲一天,第二天杨帆又开始惯例性的缺课,去了启航跟刘青峰,詹姆斯谈事情。
  
      曾经两千年纳斯达克雪崩时候,大部分互联网企业估值都是雪崩式的下滑,虽然说tx当时并没有上市,可是tx的估值却一直很坚挺,可见投资者对tx模式的认同。
  
      如今也一样……
  
      在启航所有公司里,tx跟bd是被詹姆斯这些投资者放在第一梯队的,反而盈利高得多的启航游戏有些不起眼。杨帆也乐的如此,实际上到后世tx盈利的很大一部分也在tx游戏上,反正现在杨帆以及把tx对游戏的推动效果都扒到了启航游戏中。
  
      刘青峰笑道,“大家不是看不到这点,只不过从短期来看,无疑还是tx更胜一筹……”
  
      欧美投资者尤认tx这种类型的公司,不认启航游戏,别说启航了,就是暴雪的市值也就那样了,既然奔着上市套现去的,自然是tx更胜一筹。
  
      詹姆斯点了点头,对杨帆说道,“如果不是你抓着启航游戏,实际上我都不太看好这类公司!”
  
      这一轮对于启航游戏放出的股份不多,詹姆斯买了不少,倒不是他对游戏多看好,而是对杨帆很看好,既然他乐意抓着,詹姆斯当然想买点,就当长期持有了。
  
      杨帆反而笑了起来,“没发现这个世界的趋势已经变了吗?”
  
      “啊?”刘青峰跟詹姆斯同时看向了杨帆,“怎么变?”
  
      稍微想了下,杨帆还是决定透露一点内容,“我认为要不了十年,文娱体育这一类偏娱乐的会有长足的发展。”
  
      一零年前后,文娱体育之类的产业确实爆发出了不少的能量,尤其在中国。
  
      其实这必然是一个大趋势,到那时候企业家最常说的是什么,早已不是现在经常挂在嘴上的服务了,而是体验。两者之间最大的区别就在于,一个是让顾客满意,一个是让顾客感动,或者说认同!
  
      通俗点,什么叫体验,不就是你高兴就好吗?
  
      就像苹果……
  
      靠的是什么,不就是体验吗。这个手机本身的使用体验是一方面,更多的心情体验……这就跟女生买包包一样,为什么要花几万,十几万买一个包?
  
      炫富?
  
      几百上千买个高仿a货基本没人看的出来,带来的效果不是一样的吗?
  
      不一样……
  
      哪怕所有人都看不出来,可她自己心知肚明,说来说去,还不是那几个字,钱是王八蛋,我爽我高兴!
  
      杨帆也曾经见过下面的文员,苹果每逢新机必换,4,4s,5,5s,6……真是一个都不码。
  
      她们赚多少?
  
      一年也不过就赚五,六万,可人家哪怕其他方面省吃俭用,要的就是这个乐意的心情,用她们的话说,什么半年换个手机浪费不浪费的,你管得着吗?
  
      我高兴不成?
  
      “体验……”
  
      刘青峰细细的咂摸着这两个字,“你是不是想说服务的追求是想你前面去,体验的追求是想你心里去。”
  
      “bingo!”杨帆拇指食指一搓,打了个响亮的响指。
  
      刘青峰悟性果然那很高,一句话说出了本质。
  
      詹姆斯点了点头,“我也明白了,跟泡妞一样,嘘寒问暖,关怀的无微不至其实就是服务,体验就是有针对性,有目的性的让妹子欲罢不能……”
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